為什麼這份清單有幫助
當年長的父母要看一位新的醫療人員時，不知道該問什麼是很正常的。用一份簡短清單整理思路，能幫你們保持有條理，也讓整趟看診對大家都更輕鬆。
這些問題是用於一般規劃與溝通，並不是醫療建議。你們可以用它們更了解診所、這次看診，以及接下來的步驟。
如果你們仍需要協助尋找合適的照護，我們可以為你們免費幫你找你所在地附近的老年照護（geriatric care）診所。
關於這次看診的問題
你可能會想先問：首次看診會包含哪些內容、通常需要多久，以及是否建議由家人陪同父母一起前往。你也可以詢問在預約前，如何分享過去的就醫紀錄或筆記。
同時也有幫助的是，先了解老年科醫師通常會涵蓋哪些主題，例如：記憶、平衡能力、日常活動、用藥、情緒，或一般健康疑慮。每間診所都不一樣，所以問問那裡通常會怎麼安排是完全可以的。
如果你們家更偏好先閱讀再去看診，我們的指南頁面提供更多用白話說明的資訊，包含老年照護的內容與你們可以期待的項目。
- 第一次看診會發生什麼事？
- 看診大概要多久？
- 家人也需要一起參加嗎？
- 我們要怎麼提前把資料寄/送過去？
關於溝通與語言的問題
如果英文不是你們家主要使用的語言，也可以直接詢問診所如何協助溝通。你們可以問是否有口譯人員、是否提供翻譯資料，或是否有能協助把事情講清楚的工作人員。
你也可以進一步問診所如何提供後續資訊，例如用電話、電子郵件，或病人入口網站（patient portal）。清楚的溝通能讓照護對每個人來說都不那麼有壓力。
如果你想找一間可能符合你語言需求與地點的診所，你可以免費取得媒合，由我們幫你對接老年照護（geriatric care）診所。
- 你們有提供口譯協助嗎？
- 指示可以用白話清楚說明嗎？
- 你們怎麼提供後續的資訊？
- 看診後有問題，我們應該聯絡誰？
關於照護規劃的問題
家屬常常想了解診所如何在一段時間內安排與進行照護。你們可以問醫療人員會如何與年長者及家屬照顧者合作，以及照護決策通常怎麼做出來。
也合理的問題還包括：照護團隊會有哪些人、診所如何與其他醫療人員協調，以及如果你的父母需要再回診，會怎麼安排。目標是理解流程，而不是在當下就必須做決定。
如果你想先了解老年照護的基本背景，你也可以參考我們的照護頁面。
- 你們會如何與家庭與照顧者合作？
- 照護團隊有哪些成員？
- 追蹤/回診通常怎麼安排？
- 你們如何與其他醫療人員協調？
關於費用與實務細節的問題
你不需要在看診前就知道每個細節，但詢問診所一般性的費用、涵蓋範圍與帳單處理方式是合理的。診所與方案會因州別與社區而不同。
你也可以詢問地點、停車、交通協助、預約時段，以及要帶哪些物品。小小的實務問題問清楚，當天通常會更順利。
我們是免費的媒合與指南服務，不是保險公司。如果你正在整理你所在地方的選項，我們可以把你連結到你附近的老年照護診所；你也可以直接向每間診所詢問他們的費用與涵蓋內容。
- 我們需要帶什麼去看診？
- 有停車或交通方面的建議嗎？
- 你們可以用一般方式說明費用嗎？
- 最好的預約或改期方式是什麼？
一般資訊；以白話清楚撰寫並由人審閱 — 不是醫療建議。
一般資訊；以白話清楚撰寫並由人審閱 — 不是醫療建議。