讓人更容易理解的支持
當家人試著說明症狀、提出問題，或了解下一步該怎麼做時，語言不應該成為另一種負擔。我們協助您連結住家附近可能有西語工作人員或翻譯支援的長者照護診所。
我們不是醫療服務提供者，也不提供醫療建議。我們只是協助您找到一家診所，讓您和您所愛的親人能與合格的醫療專業人員溝通，並用清楚且有禮的方式詢問照護相關問題。
我們的免費媒合協助怎麼運作
您提供聯絡方式與一段簡短說明，讓我們知道家人正在尋找哪一種協助。請不要傳送病歷、診斷、藥物或保險帳號資訊。
接著，我們會盡可能依照您的情況，為您媒合最適合的長者照護診所。不同計畫、診所類型，以及語言支援會因州別與社區而有所差異，因此您附近可能找到的選項，未必和其他家庭遇到的一樣。
我們不會替任何人替您登記方案，也與 Medicare 或任何保險公司沒有關係。如果您擔心費用或保障內容，您可以直接向診所詢問他們接受哪些保險、以及看診可能需要的費用。
長者照護可以協助哪些事
長者照護是針對高齡者的醫療照護服務。長者照護診所可能協助家庭整理並考量：記憶的變化、跌倒、衰弱、多重健康問題，或日常功能的整體改變。
每家診所都不同。有些有社工、護理執業（Nurse Practitioner）或專注高齡族群的醫師；也有些更擅長與翻譯人員或說西語的家庭合作。
如果您不確定該找哪一種診所，即使如此我們也能協助您媒合。您在聯絡之前不需要先知道您確切需要的服務名稱。
為什麼西語支援很重要
對許多家庭來說，用西語溝通能更容易提出真實的問題，也更容易被理解。此外，也能讓長者在談話中感到更安心、更被納入其中。
一趟好的看診應該留出空間，讓家人能用白話提問、提出需要翻譯，並說明哪些地方聽不清楚或不明白。您與長者都可以隨時請合格的醫療專業人員放慢速度或重複資訊。
如果您想先從哪裡開始，請到 用您的語言 查看更多以語言為主的協助。
下一步其實很簡單
您不必一個人想清楚所有事情。先用幾句話描述目前發生的狀況，我們就會協助您尋找可能適合的長者照護診所。
如果您正在照顧父母，感到擔心、疲憊，或不確定也完全可以。我們希望第一步能更容易一些，讓您能以更有把握的方式向前進。
- 使用完全免費
- 只提供聯絡方式與簡短照護需求描述
- 不提供醫療建議，不協助保險登記
一般資訊；以白話清楚撰寫並由人審閱 — 不是醫療建議。