先從日常最在意的事情談起
從你們在家中觀察到的狀況開始會很有幫助。你可以先問:醫師希望了解哪些變化?日常生活中要留意哪些問題?診所通常會如何協助長者處理記憶、行動能力、跌倒、睡眠或意識混亂等情況。
你也可以詢問第一次看診的流程。例如:通常一次門診會看多久?家屬照顧者需要一起到場嗎?要帶哪些文件或基本資料。這樣一來,整個看診會比較不匆忙,也更容易掌握重點。
詢問診所如何提供「整體人」的照護
老年照護通常會看整體,而不只是單一症狀。你可以問醫師如何同時思考身體健康、記憶、情緒、安全、功能,以及家屬支持之間的關聯。
有用的問題包括:你們如何評估記憶或思考的變化?如何看待跌倒風險與走路問題?你們會如何和家屬溝通,讓長者在家也能更安全?這些是整體規劃的問題,醫師也可以說明他們會如何進行照護。
如果你愛的人同時看好幾位醫師,也可以問診所如何與其他醫療人員溝通。當長者有許多門診,或需求可能改變時,良好的協調整合特別重要。
詢問用藥、後續安排與家屬溝通
許多家屬希望有人能協助理解長者的用藥、可能的副作用,以及治療計畫是否仍適合。你可以先問一個簡單問題:你們如何為長者檢視用藥?以及什麼時候會建議與有執照的醫療人員討論用藥或治療上的變動?
你也可以問第一次看診之後會發生什麼事。是否會安排追蹤回診?家屬遇到不是緊急、但需要詢問的問題,應該找誰聯絡?診所會如何分享看診紀錄、指示或下一步安排?
如果語言支持很重要,可以問是否提供口譯,以及診所如何與較不熟悉中文(或其他語言)的家屬溝通。診所服務可能會因州別與社區而有所不同。
你可以帶著這些問題去問
以下是家人在第一次預約前或看診中常會想問的實用問題:
你不需要把全部問題都問完。選出最符合你情況的幾項,並先寫下來,讓看診更好安排、進行起來也更輕鬆。
如果你仍在比較不同選項,我們的 guides 和 answers 可能有助於你更有準備。如果你想找離你近的診所,我們可以免費協助你 connect you with geriatric care。
- 第一次老年科門診通常包含哪些內容?
- 你們如何評估記憶、意識混亂或思考能力的變化?
- 你們如何看待跌倒、平衡能力、走路狀況,以及居家安全?
- 你們如何幫長者檢視用藥?
- 你們如何與第一線照護醫師(家醫科/內科)或其他專科醫師合作?
- 我們的家人在看診之間,應該留意什麼?
- 什麼時候應該立刻與有執照的醫療人員談一談?
- 你們有提供口譯或語言支持嗎?
- 診所的費用是多少?有哪些人可以說明保險給付或收費方式?
如果你需要協助尋找診所
你不必一個人想辦法。我們的 Everwell Geriatrics 是一項免費服務,協助家屬找到離你近的 geriatric care 診所。
我們不是醫療服務提供者,也不提供醫療建議。我們只是協助你找到並連結到診所。你提供聯絡方式與簡短的照護描述即可,讓我們能幫你尋找適合的在地選項。
當你跟診所開始溝通後,你就能直接提出這些問題,並與你的家人和有執照的醫療人員一起決定,對你的親人來說什麼樣的安排最合適。
一般資訊;以白話清楚撰寫並由人審閱 — 不是醫療建議。